Política de reembolso

En PipiDry Perú, nos comprometemos a brindar productos de calidad para el cuidado de tus mascotas.

Debido a la naturaleza higiénica de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez abiertos o usados.

Sin embargo, aceptamos solicitudes de cambio o reembolso únicamente en los siguientes casos:
- Producto defectuoso
- Producto dañado durante el envío

Condiciones:
- El cliente debe reportar el inconveniente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega
- Se debe adjuntar evidencia (foto o video del producto)
- El producto no debe haber sido usado

Opciones de solución:
- Reposición del producto sin costo adicional
- Reembolso total o parcial según evaluación

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago y pueden tardar entre 5 a 10 días hábiles.

Para solicitar soporte, contáctanos:
📧 pipidryperu@gmail.com  
📱 WhatsApp: +51 906 824 447